Protection des données

I. Nom et adresse de la personne responsable
II. Nom et adresse du commissaire à la protection des données
III. Traitement des données à caractère personnel et finalité du traitement des données
IV. Divulgation de données à des tiers
V. Cookies
VI. Suivi du site Web et publicité
VII. Intégration des plug-ins des réseaux sociaux
VIII. Présence en ligne dans les réseaux sociaux
IX. Droits des personnes concernées
X. Sécurité
XI. Mise à jour et modification de la présente déclaration de protection des données

Fitvia vous remercie de votre visite sur notre site Web et de l’intérêt que vous portez à notre entreprise. Nous prenons au sérieux la protection et la sécurité de vos données personnelles qui nous sont confiées, et souhaitons que vous vous sentiez en sécurité et à l’aise lorsque vous visitez notre site Web et utilisez nos services.

Il est important pour nous que vous sachiez quelles données personnelles sont collectées lorsque vous utilisez nos offres et services, et comment nous les utilisons par la suite.

I. Nom et adresse de la personne responsable

Le responsable au sens du règlement général sur la protection des données et des autres lois nationales sur la protection des données des États membres, ainsi que d’autres règlements sur la protection des données, est :

Fitvia GmbH
Sonnenberger Str. 64
65193 Wiesbaden
Allemagne
Téléphone : 0611/26248688
Courriel : info@fitvia.fr

II. Nom et adresse du commissaire à la protection des données

Si vous avez d’autres questions concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter directement notre commissaire à la protection des données, qui est également disponible en cas de demandes d’information, de demandes ou de plaintes :

Commissaire à la protection des données du TÜV Hesse
Robert-Bosch-Str. 16
64293 Darmstadt, Allemagne
Courriel : privacy@fitvia.com

III. Traitement des données à caractère personnel et finalité du traitement des données

1. Hébergement de site

Notre site Web www.fitvia.fr est hébergé par Amazon Web Services, Inc. et Timme Hosting GmbH & Co. KG. Pour ce faire, Amazon Web Services, Inc. et Timme Hosting GmbH & Co KG. stockent le site Web sur leurs serveurs (hébergement). Nous comptons sur les services de root360 GmbH, Beethovenstraße 35, 04107 Leipzig, Allemagne, en tant qu’agence administrative.

L’offre de ce site nécessite la mise en service d’un service d’hébergement Web. L’utilisation d’Amazon Web Services, Inc. et Timme Hosting GmbH & Co. KG. est faite conformément à l’art. 6, al. 1, phrase 1, point f du RGPD, en raison de notre intérêt économique légitime à rendre notre offre disponible sur le site.

Dans le cadre de l’hébergement, Amazon Web Services, Inc. et Timme Hosting GmbH & Co KG. traitent, en notre nom, les données personnelles qui résultent des actions suivantes de l’utilisateur :

  • la visite de notre site Web ;
  • la commande dans notre boutique en ligne ;
  • la création et de l’utilisation d’un compte client ;
  • l’utilisation de notre « fonction à-nouveau-disponible » ;
  • l’utilisation du formulaire de contact ;
  • l’utilisation de notre bulletin d’information.

Avec Amazon Web Services, Inc. et Timme Hosting GmbH & Co KG., nous avons conclu un contrat de traitement des commandes pour l’hébergement. Dans ce contrat, Amazon Web Services, Inc. et Timme Hosting GmbH & Co KG. nous rassurent que les données seront traitées conformément à la réglementation de base de l’UE en matière de protection des données et que les droits de la personne concernée seront protégés.

2. Visite de notre site Web

Lorsque vous visitez notre site Web https://www.fitvia.fr, nous collectons et stockons des fichiers journaux. Ces données sont régulièrement supprimées après 90 jours. Ces données incluent :

  • Adresse IP de l’ordinateur demandeur,
  • Date et heure de l’accès,
  • Nom et URL du fichier consulté,
  • Quantité de données transférées
  • Site Web à partir duquel l’accès est effectué (URL de référence),
  • Système d’exploitation de l’ordinateur demandeur,
  • Le type et la version du navigateur, ainsi que d’autres informations transmises par le navigateur (comme le système d’exploitation de votre ordinateur).

Conformément aux dispositions légales, nous utilisons les données du journal sans affectation à l’utilisateur ou autre profilage, uniquement pour des évaluations statistiques à des fins d’exploitation, de sécurité et d’optimisation de notre offre en ligne. Toutefois, le fournisseur se réserve le droit de réviser ultérieurement les données du journal si, sur la base d’éléments de preuve concrets, il existe un soupçon légitime d’utilisation illicite.

Le fondement juridique du traitement des données est l’article 6, al. 1, phrase 1, point f du RGPD. Notre intérêt légitime découle des finalités du traitement des données énumérées ci-dessus.

3. Commande dans notre boutique en ligne

Lorsque vous commandez dans notre boutique en ligne sur notre site Web, nous recueillons et traitons les informations obligatoires suivantes vous concernant :

  • prénom,
  • nom de famille,
  • adresse email valide,
  • adresse de facturation et de livraison
  • selon le mode de paiement que vous avez sélectionné, les données de paiement (par ex. numéro de carte de crédit), le cas échéant

Nous traitons vos données pour les raisons suivantes :

  • votre identification en tant que partenaire contractuel
  • contrôle de plausibilité des données saisies
  • traitement des paiements et expédition de votre commande ;
  • éventuellement pour la personnalisation des campagnes publicitaires ;
  • pour le traitement de toute réclamation de garantie existante et l’affirmation de toute réclamation contre vous.

Dans le but de vous proposer un service client de qualité, nous traitons en outre les données personnelles que vous nous avez volontairement communiquées.
Dans le cadre du processus de commande, nous collaborons avec ANCLA Logistik GmbH et SEVEN SENDERS GmbH en tant que prestataires de services pour la logistique et les notifications de transactions. Nous leur transmettons les données nécessaires pour l’expédition et les retours, y compris votre adresse e-mail pour les notifications concernant les numéros de suivi et, le cas échéant, la réception des retours, etc.

Les données sont traitées à votre demande et sont requises conformément à l’art. 6, al. 1, phrase 1, points b et f du RGPD, aux fins susmentionnées pour l’exécution du contrat et pour d’autres mesures précontractuelles, ainsi que pour nos intérêts légitimes. Nous conservons les données personnelles que nous avons traitées pour la commande jusqu’à l’expiration de l’obligation de garantie légale, et les supprimons automatiquement par la suite,  à moins qu’en raison des obligations fiscales et commerciales de stockage et de documentation (du HGB, StGB ou AO), nous ne soyons obligés de les stocker plus longtemps (selon l’article 6, al. 1, phrase 1, point C du RGPD) ou si vous avez consenti à un stockage allant au-delà, selon l’article 6, al. 1, phrase 1, point a du RGPD.

4. Compte client

Vous avez la possibilité de créer un compte client chez nous. Pour cela, nous avons besoin des données suivantes :

  • civilité
  • prénom
  • nom
  • une adresse électronique valide
  • adresse de facturation et de livraison
  • mot de passe

Nous traitons les données pour les raisons suivantes :

  • votre identification en tant que partenaire contractuel
  • contrôle de plausibilité des données saisies
  • traitement des paiements et expédition de votre commande ;
  • éventuellement pour la personnalisation des campagnes publicitaires ;
  • pour le traitement de toute réclamation de garantie existante et l’affirmation de toute réclamation contre vous.

Les données sont traitées à votre demande et sont requises conformément à l’art. 6, al. 1, phrase 1, points b et f du RGPD, aux fins susmentionnées pour l’exécution du contrat et pour d’autres mesures précontractuelles, ainsi que pour nos intérêts légitimes.

Nous conservons les données personnelles que nous avons collectées pour l’enregistrement et la connexion, jusqu’à ce que vous nous demandiez la suppression de votre compte client. En cas de demande de suppression, nous ne conserverons les informations nécessaires sur vos commandes que si, sur la base de l’art. 6, al. 1, phrase 1, point b du RGPD, un stockage supplémentaire est nécessaire pour l’exécution du contrat ou si, conformément à l’article 6, al. 1, phrase 1, point c du RGPD et en raison des obligations fiscales et commerciales de stockage et de documentation (du HGB, StGB ou AO), nous sommes obligés de les stocker plus longtemps.

5. Formulaire de contact et demandes de renseignements des clients

Vous pouvez nous envoyer des demandes de renseignements généraux par notre formulaire de contact sur notre site web. Pour cela, nous vous demanderons votre nom et une adresse e-mail valide. Nous avons besoin de ces informations pour pouvoir répondre à votre demande.

Les données personnelles supplémentaires telles que votre adresse, un numéro de commande ou votre numéro de téléphone ne seront pas enregistrées, sauf si ces informations sont fournies volontairement par vous ou si elles sont indispensables au traitement de votre demande.

Le traitement des données dans le but de nous contacter a lieu sur votre demande et sur la base de l’article 6, al. 1, phrase 1, point b du RGPD, ou pour la protection de nos intérêts légitimes, en vertu de l’article 6, al. 1, phrase 1, point f du RGPD. Notre intérêt légitime est de pouvoir répondre aux demandes de nos clients et ainsi garantir le bon fonctionnement du service à la clientèle.

Zendesk Support

Pour les demandes des clients via email et formulaire de contact, fitvia utilise Zendesk Support, un service de système de tickets basé sur le cloud. Il s’agit d’un service de Zendesk Inc., 1019 Market St, San Francisco, CA 94103, USA. Les données sont traitées par SSL. Zendesk Support est certifié en vertu de l’accord de confidentialité (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOjeAAG). Pour plus d’informations, cliquez ici : https://www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/

Zendesk Caller

Pour les demandes des clients par téléphone, fitvia utilise Zendesk Caller, un service de système de tickets basé sur le cloud. Il s’agit d’un service de Zendesk Inc., 1019 Market St, San Francisco, CA 94103, USA. Les données sont traitées par SSL.  Zendesk Caller est certifié en vertu de l’accord de confidentialité (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOjeAAG). Pour plus d’informations, cliquez ici : https://www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/

Envoi des newsletters et recours à des prestataires de services d’envoi d’e-mails
Utilisation de vos données à des fins de marketing direct
Inscription à notre newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter électronique, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. Pour l’inscription à la newsletter, seule votre adresse e-mail est obligatoire. L’envoi d’autres données est volontaire et sera utilisé pour vous adresser de manière plus personnalisée.

Pour les envois de newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in, ce qui signifie que nous ne commencerons pas à vous envoyer de newsletter avant votre accord explicite. Nous vous enverrons un e-mail de confirmation dans lequel nous vous demanderons de cliquer sur un lien pour confirmer que vous acceptez de recevoir des newsletters dans l’avenir. En activant ce lien de confirmation, vous autorisez l’utilisation de vos données personnelles conformément à l’art. 6 (1) lit. a GDPR.  Lorsque vous vous inscrivez à la Newsletter, nous enregistrons votre adresse IP transmise par votre fournisseur d’accès Internet ainsi que la date et l’heure du jour de votre inscription afin d’identifier d’éventuels abus d’adresse e-mail à un moment ultérieur. Toutes les données collectées lors de l’inscription à la newsletter sont uniquement utilisées à des fins de communication promotionnelle. Vous pouvez vous désabonner directement de la newsletter à tout moment en utilisant le lien spécifique dans les newsletters ou en utilisant les paramètres de la page newsletter. De plus, vous avez la possibilité de nous contacter via le formulaire de contact pour nous demander de vous désabonner de la newsletter. Après votre désinscription, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion, à moins que vous n’ayez explicitement donné votre accord à un autre traitement de données ou que nous nous réservions le droit d’utiliser les données à des fins de confirmation légale, ce dont nous devons vous informer dans cette déclaration.

7.2 Envoi de newsletters aux clients enregistrés

Si vous avez fourni votre adresse e-mail au cours du processus d’achat de biens ou de services, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement des offres et des informations concernant les produits apparenté de notre boutique en ligne. Par conséquent, nous n’avons pas besoin d’un consentement particulier conformément à l’art. 7 (3) UWG. Ainsi, le traitement des données suit notre intérêt légitime dans la publicité directe personnalisée selon l’Art. 6 (1) lit. f GDPR. Si vous vous opposez à l’utilisation de votre adresse e-mail à cette fin, il n’y aura pas d’envoi de newsletter. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à l’utilisation de votre adresse e-mail à des fins de marketing susmentionnées en envoyant un message à la personne responsable précitée. Après réception de votre opposition, l’utilisation de votre adresse électronique à des fins publicitaires futures est immédiatement interrompue.

Maileon

Nous utilisons le fournisseur de services d’email marketing Maileon, un service fourni par XQueueue GmbH, Christian Pleß Str. 11-13, 63069 Offenbach, Allemagne, pour les extraits de newsletter. Maileon est un service qui permet d’organiser et d’analyser les envois de newsletter. Les données que vous avez fournies lors de l’inscription à la newsletter (par exemple l’adresse e-mail) sont également stockées et traitées sur les serveurs allemands de Maileon. La newsletter envoyée via Maileon nous permet d’analyser le comportement des destinataires. Entre autres, nous pouvons analyser combien de destinataires ont ouvert la newsletter et quel lien a été cliqué à quelle fréquence. De plus, nous pouvons mesurer si des activités prédéfinies (par exemple l’achat d’un produit sur le site web) ont eu lieu après qu’un lien dans la newsletter ait été cliqué avec le recours au suivi de conversion. L’évaluation de ces informations permet d’identifier les habitudes de lecture des destinataires de la newsletter afin d’optimiser les envois futurs et de répondre à leurs attentes. La base juridique du traitement des données est l’art. 6 (1) lit. f GDPR. Nous traitons ces données pendant deux ans après la résiliation du contrat. Pour le cas où l’inscription à la newsletter se produit en dehors d’un contexte contractuel, nous traitons ces données pendant deux ans après la conclusion du processus d’utilisation. Nous effaçons ces données lorsque l’abonnement à la newsletter prend fin. Nous n’avons pas connaissance de la durée de conservation des données de Maileon et n’avons aucune influence sur celle-ci. Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de protection des données et de la vie privée à l’adresse suivante : https://www.maileon.de/datenschutz

SendGrid

Nous utilisons SendGrid, une plateforme de livraison de courriels fournie par SendGrid, Inc. Larimer, Denver, CO 80202, États-Unis d’Amérique, pour envoyer des courriels.
SendGrid se conforme à la politique de confidentialité de l’« US Privacy Shield » et est enregistré auprès du programme « US Privacy Shield » du ministère américain du commerce.

Vous trouverez la politique de confidentialité de SendGrid à cette adresse : https://sendgrid.com/privacy.

IV. Divulgation de données à des tiers

En particulier, dans la mesure où la loi le permet et, conformément à l’art. 6, al. 1, phrase 1, point b du RGPD, cela est nécessaire pour le règlement des relations contractuelles avec vous, vos données personnelles seront transmises à des tiers.

Traitement des paiements

Pour effectuer l’opération de paiement, nous devons transmettre vos données de paiement à des prestataires de services de paiement ou à des établissements de crédit. Dans le cadre du traitement, il peut être nécessaire de transmettre au prestataire de services de paiement les données personnelles collectées au cours du processus de paiement, telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse électronique, les données de carte de crédit ou de compte bancaire et les données de transaction, si le prestataire de services de paiement n’a pas encore recueilli lui-même ces données. Les données transmises ne peuvent être utilisées par des tiers qu’aux fins mentionnées.

Dans le cadre de l’exécution du contrat, conformément à l’art. 6, al. 1, phrase 1, point b du RGPD, nous faisons appel aux prestataires de services de paiement énumérés ci-dessous, pour le traitement des paiements :

Novalnet AG
Zahlungsinstitut (ZAG)
Gutenbergstr. 2
85737 Ismaning

Braintree
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal
L- 2449 Luxembourg

Billbee

Comme logiciel d’exécution des commandes et de comptabilité (entre autres, rapprochement des commandes et de la réception des paiements), nous utilisons Bilbee, Paulinenstrasse 54, 32756 Detmold. Vos commandes ne sont transmises qu’en cas de commande réussie. Les règles de protection des données de Bilbee peuvent être consultées ici : https://www.billbee.io/datenschutz/

Paiements par carte de crédit (Visa/MASTER-Card)

Conformément à l’art. 6, al. 1, phrase 1, point b du RGPD, Braintree, un service de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L- 2449 Luxembourg, collecte, stocke et transmet les données aux entreprises impliquées dans le processus de paiement.

Paiement par Sofortüberweisung

Sur notre site, vous avez la possibilité de payer par Sofortüberweisung, un service de Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (ci-après dénommé « Sofortüberweisung »). Si vous choisissez ce mode de paiement, vous serez redirigé vers le site Web de Sofortüberweisung, où vous pourrez vous connecter avec les détails de votre compte et effectuer le paiement.

Paiement par PayPal

Sur notre site, vous avez la possibilité de payer par PayPal, un service de PayPal (Europe) S.à rl. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après dénommé « Paypal »). Si vous choisissez ce mode de paiement, vous serez redirigé vers le site Web de PayPal, où vous pourrez vous connecter avec les détails de votre compte et effectuer le paiement.

Achat sur facture

Sur notre site, vous avez la possibilité de payer par Klarna, un service de  Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après dénommé « Klarna »). Si vous choisissez ce mode de paiement, vous serez redirigé vers le site Web de Klarna, où vous pourrez vous connecter avec les détails de votre compte et effectuer le paiement.

Expédition de votre commande

Pour pouvoir envoyer votre commande dans notre boutique (art. 6, al. 1, phrase 1, point b, du RGPD), et en raison de notre intérêt légitime à rendre l’expédition aussi simple que possible pour vous (art. 6, al. 1, phrase 1, point f du RGPD), nous transmettons vos données du processus de commande, aux prestataires de services d’expédition qui transportent votre envoi, exclusivement à des fins de livraison de marchandises et de notification de livraison de marchandises. Ces prestataires de services sont soumis au secret postal.

V. cookies

Pour rendre notre site Web convivial et répondre de manière optimale à vos besoins, nous utilisons des cookies dans certains domaines. Un cookie est un petit fichier qui est stocké localement sur votre ordinateur, lorsque vous visitez un site Web. Si vous visitez à nouveau le site Web avec le même appareil, le cookie indique, par exemple, que c’est une visite répétée. Les cookies nous permettent également d’analyser l’utilisation de notre site Web. Le cookie ne contient aucune information personnelle et ne permet pas de vous identifier sur les sites Web de tiers, y compris les sites Web des fournisseurs d’analyse.

Nous utilisons les types de cookies suivants :

Cookies de base/nécessaires

Ces cookies sont d’une importance fondamentale pour le fonctionnement de notre site Web. Il s’agit, par exemple, de l’attribution d’identifiants de session anonymes pour regrouper plusieurs requêtes sur un serveur Web ou du fonctionnement sans erreur des connexions et des commandes.

Cookies de fonctionnalité

Ces cookies nous aident à stocker tous les paramètres que vous avez choisis, ou à prendre en charge d’autres fonctionnalités lorsque vous naviguez sur notre site Web. Cela nous permet de nous souvenir de vos paramètres préférés pour votre prochaine visite, ou de sauvegarder vos données de connexion pour certaines zones de notre site Web.

Cookies de performance/statistiques

Ces cookies collectent des informations sur la manière dont vous utilisez notre site Web (par exemple, le navigateur Internet utilisé, le nombre de visites, les pages consultées ou le temps passé sur le site Web). Ces cookies ne stockent aucune information permettant une identification personnelle du visiteur. Les informations recueillies à l’aide de ces cookies sont agrégées et donc anonymes.

Vous pouvez activer ou désactiver les cookies – également pour le suivi Web – par les paramètres de votre navigateur Web. Vous pouvez configurer votre navigateur pour, en principe, refuser l’utilisation des cookies ou pour vous informer à l’avance si un cookie est stocké. Dans ce cas, cependant, la fonctionnalité du site Web peut être altérée (p. ex. lors des commandes). Votre navigateur offre également la possibilité de supprimer les cookies (par exemple, supprimer par les données du navigateur). Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans le manuel d’utilisation ou, en règle générale, sous Paramètres de votre navigateur Internet.

VI. Suivi du site Web et publicité

La base légale pour le suivi du site web et la publicité est l’art. 6, al. 1, point F du RGPD, basé sur l’intérêt légitime d’améliorer continuellement notre service en ligne.

Google Analytics

Sur notre site Web, nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse Web de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (ci-après dénommé « Google »). Dans ce contexte, des profils d’utilisateur pseudonymisés sont créés et des cookies sont utilisés. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Web, comme

  • le type et la version du navigateur,
  • le système d’exploitation utilisé,
  • l’URL de référence (le site visité précédemment),
  • le nom hôte de l’ordinateur connecté (adresse IP),
  • l’heure de la requête du serveur,
  • sont transférées à un serveur Google aux États-Unis où elles sont stockées. Google se conforme à la politique de confidentialité de l’« US Privacy Shield » et est enregistré auprès du programme « US Privacy Shield » du ministère américain du commerce.

En outre, nous avons conclu, par l’usage, un contrat de traitement des commandes pour l’utilisation de Google Analytics. Par ce contrat, Google assure qu’il traitera les données conformément à la réglementation de base en matière de protection des données et garantit la protection des droits de la personne concernée.

Les informations sont utilisées pour évaluer l’utilisation du site Web, pour établir des rapports sur les activités du site Web et pour fournir d’autres services associés à l’utilisation du site Web et de l’Internet, à des fins d’étude de marché et de conception de ces pages web en fonction de la demande.

En outre, ces informations peuvent être transmises à des tiers si la loi l’exige ou si des tiers traitent ces données pour le compte de l’entreprise. En aucun cas, votre adresse IP ne sera fusionnée avec d’autres données de Google. Les adresses IP sont partiellement anonymisées, de sorte qu’une affectation n’est pas possible (masquage IP).

Suivi des conversions de Google Ads

Ce site Web utilise Google Ads, un programme de publicité en ligne de Google Inc, 1600 Amphithéâtre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).

Google Ads utilise ce qu’on appelle le suivi des conversions. Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie est mis en place pour le suivi des conversions. Les cookies sont de petits fichiers texte que le navigateur Internet stocke sur l’ordinateur de l’utilisateur. Ces cookies expirent après 30 jours et ne peuvent pas être utilisés pour l’identification personnelle. Si l’utilisateur visite certaines pages de ce site Web et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page.

Chaque client de Google Ads reçoit un cookie différent. Ces derniers ne peuvent pas être suivis à travers les sites Web des clients d’annonces. Les informations ainsi collectées permettent de générer des statistiques de conversion pour les clients de Google Ads ayant opté pour le suivi des conversions. En tant que client de Google Ads, nous connaissons ainsi le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur nos annonces et ont été redirigés vers une page avec une balise de suivi des conversions. Cependant, nous ne recevons aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs. Vous pouvez désactiver le suivi, en désactivant le cookie de suivi des conversions Google de votre navigateur Internet, sous Paramètres de l’utilisateur. Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions.

Les « cookies de conversion » sont enregistrés sur la base de l’art. 6, al. 1, point f du RGPD.  En tant qu’exploitant du site Web, nous avons un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs, pour optimiser notre site Web et notre publicité.

Pour plus d’informations sur Google Ads et le suivi des conversions de Google, consultez les règles de confidentialité de Google : https://www.google.de/policies/privacy/.

CDN

Afin d’améliorer les performances du site et d’offrir aux clients une visite sans problème du site, en particulier sur les appareils mobiles, cette page utilise des réseaux de diffusion de contenu (CDN). Dans le cadre de l’hébergement du site Web, Amazon CloudFront, un service d’Amazon Web Services, Inc. est utilisé.

OptinMonster

Ce site Web utilise le logiciel OptinMonster, un service de Retyp LLC, 5127 NW 24th Dr, Gainesville, FL 32605. Cela nous permet de proposer à nos visiteurs des offres supplémentaires par le biais de superpositions sur notre site Web. Pour plus de détails sur le traitement de vos données personnelles par OptinMonster et vos droits à cet égard, veuillez vous référer à la politique de confidentialité d’OptinMonster : https://optinmonster.com/privacy/

Jilt

Ce site Web utilise le logiciel Jilt, un service de Jilt, 177 Huntington Ave, Suite 1703 #70640, Boston, MA 02115.
Jilt stocke la composition du panier d’achat et, si le processus d’achat a été interrompu, rappelle au visiteur du site Web, à un moment ultérieur, la commande débutée. Nous offrons ce service pour permettre aux clients d’effectuer un achat, même si, en raison des mauvaises connexions mobiles, par exemple, ils n’ont pas pu achever leur achat.
Pour plus de détails sur le traitement de vos données personnelles par Jilt, veuillez consulter la politique de confidentialité de Jilt à l’adresse https://jilt.com/legal/privacy/

Criteo

Ce site Web utilise Retargeting Service Criteo, un service de Criteo, 32 Rue Blanche, 75009 Paris, France, qui recueille et stocke des informations sur le comportement de navigation des visiteurs du site Web, à des fins de marketing. Ces données sont stockées dans des cookies sur l’ordinateur du visiteur. Criteo utilise un algorithme pour analyser le comportement de surf enregistré de manière anonyme et peut ensuite afficher des recommandations de produits ciblées, sous forme de bannières publicitaires personnalisées, sur d’autres sites Web (dits éditeurs). Ces données ne peuvent en aucun cas être utilisées pour vous identifier personnellement en tant que visiteur de notre site Web. Les données recueillies sont utilisées uniquement pour améliorer l’offre. Ces informations ne seront pas utilisées à d’autres fins ou transmises à des tiers.

Ici, vous pouvez vous opposer à l’analyse par criteo https://www.criteo.com/de/privacy/

Pour plus d’informations sur la technologie utilisée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Criteo à l’adresse https://www.criteo.com/de/privacy/.

Metorik

Sur notre site Web et notre système de magasin relié, nous utilisons Metorik, un service d’enregistrement, d’analyse et d’évaluation des commandes de UJU Pty LTD t/a Metorik, BP 2242, CAUFLIELD JUNCTION, VIC 3161, AUSTRALIE (ci-après dénommé : « Metorik »). Dans ce contexte, les données de commande sont transférées et stockées et, si nécessaire, enrichies de données de cookies anonymes.

New Relic

Pour la surveillance de la stabilité du site Web et de la charge du serveur ainsi que pour l’identification des problèmes techniques sur les pages individuelles de la boutique en ligne, ce site Web utilise le service d’analyse Web New Relic, Inc, 188 Spear St, San Francisco, CA 94105, USA. Pour que ce service fonctionne correctement, les cookies sont utilisés et sauvegardés dans l’ordinateur de l’utilisateur. Ces cookies collectent des données d’utilisateurs anonymes telles que la version du navigateur et les adresses IP anonymes afin de permettre la création de statistiques de groupes d’utilisateurs. La base juridique du traitement des données est l’art. 6 para. 1 lettre f du RGPD. L’analyse statistique du comportement de l’utilisateur à des fins d’optimisation et de marketing constitue un intérêt vital au sens de l’art. 6 para. 1 lettre f du RGPD.

Zenloop

Pour améliorer notre site Web et l’expérience de nos clients sur le site Web, nous utilisons zenloop, une plateforme qui permet à fitvia de recueillir les commentaires des clients. Le service est assuré par zenloop GmbH, Brunnenstraße 196, 10119 Berlin. Après une commande réussie, le client reçoit un e-mail par lequel il a la possibilité d’évaluer son expérience avec fitvia. Zenloop collecte et stocke les réponses données par le client en réponse à l’enquête.Ceux-ci peuvent être affichés de manière partiellement anonyme sur les pages des produits. La base juridique est l’article 6, al. 1, phrase 1, point f du RGPD.

Pour plus d’informations sur la protection de la vie privée des répondants, veuillez consulter la politique de confidentialité de Zenloop (http://www.zenloop.com/de/legal/privacy).

VII. Intégration des plug-ins des réseaux sociaux

Notre site web utilise, à chaque fois, des boutons pour les réseaux sociaux

facebook, Facebook Inc, Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande
Twitter, Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis
Instagram, Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande
Snapchat, Snap Inc., 63 Market Street, Venise, Californie 90291, États-Unis
Pinterest, Pinterest, Inc., 808 Brannan St, San Francisco, CA 94103, États-Unis

Les boutons sont marqués du logo du réseau social concerné. Ce ne sont pas des plugins sociaux habituels, mais des boutons avec des liens que nous avons créés. Aucune donnée ne sera transmise aux réseaux sociaux, tant que les boutons ne sont pas activés séparément par le visiteur du site web, en cliquant.  Ce n’est que lorsque vous cliquez sur les boutons et que vous déclarez votre consentement à la communication avec les serveurs du réseau social, que les boutons sont actifs et que la connexion est établie.

En activant le bouton, le réseau social recevra également les informations indiquant que vous avez accédé à la page correspondante de notre site Web, et à quel moment, ainsi que, par exemple, votre adresse IP, les détails du navigateur utilisé et les paramètres de langue. Lorsque vous cliquez sur le bouton, votre clic est envoyé au réseau social et utilisé conformément à ses directives d’utilisation des données.

En activant le bouton, nous n’avons aucune influence sur les données collectées et les opérations de traitement de données et ne sommes pas responsables de ce traitement de données et, à cet égard, nous ne sommes pas responsables au sens du RGPD. Nous ne connaissons pas non plus toute l’étendue de la collecte de données, sa base juridique, les finalités et les délais de conservation. Par conséquent, l’information fournie ici n’est pas nécessairement complète.

Les données sont transférées, indépendamment du fait que vous ayez un compte chez le fournisseur ou que vous y soyez connecté. Si vous êtes connecté au fournisseur, vos données seront directement attribuées à votre compte. Les fournisseurs peuvent également utiliser des cookies sur votre ordinateur pour vous suivre.

À notre connaissance, le fournisseur stocke ces données dans des profils d’utilisateurs qu’il utilise à des fins publicitaires, d’études de marché et/ou de conception de son site Internet, en fonction de la demande. Une telle évaluation est effectuée en particulier (également pour les utilisateurs non connectés) pour afficher la publicité basée sur les besoins et pour informer les autres utilisateurs du réseau social, de vos activités sur notre site Web. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils utilisateurs. Pour exercer ce droit d’opposition, veuillez contacter le fournisseur concerné.

L’objet et l’étendue de la collecte des données, ainsi que le traitement et l’utilisation des données par le réseau social concerné, de même que vos droits et options de réglage pour la protection de votre vie privée, se trouvent dans la politique de confidentialité des opérateurs :

  • sur Facebook : http://www.facebook.com/about/privacy
  • sur Google : http://www.google.com/intl/de/policies/privacy
  • sur Twitter : http://twitter.com/privacy
  • sur Instagram : https://help.instagram.com/155833707900388
  • sur Pinterest : https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy
  • sur Snapchat : https://www.snap.com/de-DE/privacy/privacy-policy/

Si vous ne voulez pas que le réseau social reçoive des données vous concernant, ne cliquez pas sur le bouton.

Instagram Feed Integration sur la page d’accueil

Nous affichons automatiquement les images de notre compte Instagram sur la page web (par exemple la page d’accueil), c’est pourquoi, chaque fois que vous visitez le site, une connexion à Instagram est établie. Dans ce contexte, les données de protocole créées automatiquement et stockées temporairement, telles que l’adresse IP, l’horodatage, le nom et l’URL de la page spécifique, la taille des données transmises, le type et la version du navigateur, y compris les paramètres, le système d’exploitation, le fournisseur Internet et les URL de référence sont transférés à Instagram. Ceci est techniquement indispensable pour établir une connexion avec les serveurs d’Instagram et pour afficher les images.

ManyChat

Pour la communication, fitvia utilise un bulletin d’information et un service de chatbot de ManyChat Inc. 220 Golden Oak Dr, Portola Valley, CA, 94028, États-Unis d’Amérique. ManyChat est disponible à travers la plateforme « Facebook Messenger ». Lorsqu’un visiteur nous contacte par le biais de ManyChat, les données personnelles sont traitées. Dans ce cas, l’identifiant Facebook est stocké dans notre système et nous pouvons voir quels utilisateurs communiquent avec ManyChat et à quel moment. De plus, nous stockons le contenu de votre communication échangé avec ManyChat. De plus, Facebook nous donne automatiquement accès à vos « informations publiques » stockées sur Facebook. Cela comprend votre nom, le profil et la photo de couverture, le sexe, les réseaux, le nom d’utilisateur (URL Facebook) et l’ID utilisateur (identifiant Facebook). Nous nous servons de ces informations exclusivement pour pouvoir utiliser ManyChat d’une manière telle que, par exemple, une adresse personnelle soit possible. Nous utilisons ManyChat en raison de notre intérêt légitime et pour nous adresser personnellement à l’utilisateur, à des fins d’information, de publicité et de marketing, et pour améliorer l’expérience de l’utilisateur conformément à l’art. 6, al. 1, point f du RGPD.

VIII. Présence en ligne dans les réseaux sociaux

Fitvia maintient plusieurs présences en ligne, au sein des réseaux sociaux et des plateformes telles que Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, Pinterest et Google, afin de pouvoir communiquer avec les utilisateurs actifs et les informer sur notre portefeuille de services. Nous utilisons les plateformes techniques et les services offerts par les opérateurs. Dans les réseaux sociaux et sur d’autres plateformes externes, les propres règles de protection des données des opérateurs respectifs s’appliquent, même si nous y diffusons des informations et y maintenons des présences.

Nous attirons votre attention sur le fait que vous utilisez les services des réseaux sociaux et des plateformes proposées ici, ainsi que leurs fonctions, sous votre propre responsabilité. Cela s’applique, en particulier, à l’utilisation de fonctions interactives (p. ex. commentaire, partage, évaluation, etc.). Les données collectées à votre sujet, dans ce cadre, seront traitées par les opérateurs des plateformes et, le cas échéant, transférées vers des pays extérieurs à l’Union européenne. Les politiques de confidentialité respectives décrivent, en termes généraux, les informations que les opérateurs reçoivent et la manière dont elles sont utilisées. Sur les différentes plateformes, vous trouverez également des informations sur la manière de contacter les opérateurs et sur les possibilités de réglage des annonces publicitaires.

  • sur Facebook : http://www.facebook.com/about/privacy
  • sur Google : http://www.google.com/intl/de/policies/privacy
  • sur Twitter : http://twitter.com/privacy
  • sur Instagram : https://help.instagram.com/155833707900388
  • sur Pinterest : https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy
  • sur Snapchat : https://www.snap.com/de-DE/privacy/privacy-policy/

Les opérateurs ne disent pas clairement, et nous ne savons pas de quelle manière les opérateurs des réseaux sociaux utilisent les données de la visite des différentes pages à leurs propres fins, dans quelle mesure les activités sur les pages sont attribuées à des différents utilisateurs, combien de temps ces données sont stockées et si les données d’une visite de la page concernée sont transmises à des tiers.

Les opérateurs des réseaux sociaux utilisent les systèmes de suivi suivants, entre autres :

Facebook

Facebook Insights
Lorsque vous visitez notre page Facebook, Facebook (Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis d’Amérique) recueille votre adresse IP et d’autres informations disponibles sur votre PC sous forme de cookies. Ces informations sont utilisées pour nous fournir, en tant qu’opérateur de la page Facebook, des informations statistiques sur l’utilisation de la page Facebook. Pour plus d’informations, veuillez consulter Facebook, à l’adresse suivante : http://de-de.facebook.com/help/pages/insights.

  • Facebook Pixel
    De plus, Facebook utilise la fonction de remarketing « Facebook Pixel », un service de Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis d’Amérique. Cette fonction est utilisée pour présenter des publicités basées sur les intérêts (« annonces Facebook ») aux visiteurs des sites Web, lorsqu’ils visitent le réseau social Facebook. À cette fin, la balise de remarketing de Facebook a été implémentée sur ce site Web. Cette balise établit une connexion directe aux serveurs Facebook, lorsque vous visitez le site Web. À cet effet, des informations sont transmises au serveur de Facebook, indiquant que vous avez visité ce site Web, et Facebook attribue ces renseignements à votre compte d’utilisateur personnel Facebook.
    https://www.facebook.com/business/help/742478679120153?helpref=search&sr=3&query=pixel
  • Twitter Analytics
    Le service est fourni par Twitter Inc, 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis d’Amérique. Twitter Analytics stocke et traite les informations relatives à votre comportement d’utilisateur sur nos présences en ligne dans les réseaux sociaux. Twitter Analytics utilise, entre autres, des cookies qui sont stockés localement dans le cache de votre navigateur Web sur votre terminal, et qui permettent une analyse de votre utilisation des plateformes de réseaux sociaux. https://twitter.com/personalization
  • Adobe Marketing Cloud
    Ce service est fourni par Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, République d’Irlande. Adobe Marketing Cloud permet d’analyser les flux de visiteurs sur les sites Web. Le comportement de l’utilisateur est affiché de manière à fournir une vue d’ensemble des activités en ligne des utilisateurs sur les plateformes de réseaux sociaux.  Adobe Marketing Cloud utilise des cookies stockés sur votre ordinateur, pour nous aider à analyser votre comportement d’utilisateur sur le site. Si ces informations collectées sont transmises à un serveur Adobe, les paramètres garantissent que l’adresse IP est anonymisée avant la géolocalisation, et remplacée par une adresse IP générique avant le stockage.
    http://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html

Snapchat

  • Goolge Analytics
    Google Analytics, un service de Google Inc, Moutain View, Californie, États-Unis d’Amérique, utilise des cookies qui sont stockés sur votre terminal et qui permettent une analyse de votre utilisation de nos présences en ligne dans les médias sociaux. Les informations générées par le cookie concernant votre visite sur Snapchat sont généralement transférées à un serveur Google aux États-Unis et y sont stockées. Si l’anonymisation de l’adresse IP à transmettre par le cookie est activée sur le site Web (« anonymisation de l’IP »), votre adresse IP sera préalablement réduite par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’Accord sur l’Espace économique européen. L’adresse IP complète ne sera transmise qu’à titre exceptionnel à un serveur Google situé aux États-Unis, sur lequel elle sera raccourcie. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation de Snapchat et compiler des rapports sur l’utilisation du site Web. Dans ce cas, des profils d’utilisation pseudonymes peuvent être créés à partir des données traitées. L’adresse IP transmise lors de l’utilisation de Google Analytics n’est pas fusionnée avec d’autres données de Google. http://www.google.de/privacy.html.
  • Facebook Insights
    Par le biais de Facebook Insights, un service de Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis d’Amérique, Facebook recueille votre adresse IP et d’autres informations disponibles sur votre PC sous forme de cookies. Ces informations sont utilisées pour fournir des informations statistiques sur l’utilisation de chaque page. Pour plus d’informations, veuillez consulter Facebook, à l’adresse suivante: http://de-de.facebook.com/help/pages/insights.

Instagram

  • Facebook Insights
    Par le biais de Facebook Insights, un service de Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis d’Amérique, Facebook recueille votre adresse IP et d’autres informations disponibles sur votre PC sous forme de cookies. Cette information est utilisée pour fournir des informations statistiques sur l’utilisation de chaque page. Pour plus d’informations, veuillez consulter Facebook, à l’adresse suivante: http://de-de.facebook.com/help/pages/insights.
  • Goolge Analytics
    Google Analytics, un service de Google Inc, Moutain View, Californie, États-Unis d’Amérique, utilise des cookies qui sont stockés sur votre terminal et qui permettent une analyse de votre utilisation de nos présences en ligne dans les médias sociaux. Les informations générées par le cookie concernant votre visite sur Instagram sont généralement transférées à un serveur Google aux États-Unis et y sont stockées. Si l’anonymisation de l’adresse IP à transmettre par le cookie est activée sur le site Web (« anonymisation de l’IP »), votre adresse IP sera préalablement réduite par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’Accord sur l’Espace économique européen. L’adresse IP complète ne sera transmise qu’à titre exceptionnel à un serveur Google situé aux États-Unis, sur lequel elle sera raccourcie. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation d’Instagram et compiler des rapports sur l’utilisation du site Web. Dans ce cas, des profils d’utilisation pseudonymes peuvent être créés à partir des données traitées. L’adresse IP transmise lors de l’utilisation de Google Analytics n’est pas fusionnée avec d’autres données de Google. http://www.google.de/privacy.html.
  • Facebook Pixel
    Instagram utilise la fonction de remarketing « Facebook Pixel », un service de Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis d’Amérique. Cette fonction est utilisée pour présenter des annonces basées sur les intérêts (« annonces Facebook ») aux visiteurs du site Web. À cette fin, la balise de remarketing de Facebook a été implémentée sur ce site Web. Grâce à cette balise, une connexion directe aux serveurs Facebook est établie lors de la visite du site Web. À cet effet, des informations sont transmises au serveur de Facebook, indiquant que vous avez visité ce site Web, et Facebook attribue ces renseignements à votre compte d’utilisateur personnel Facebook. https://www.facebook.com/business/help/742478679120153?helpref=search&sr=3&query=pixel

Pinterest

  • Fastly
    Certaines pages utilisent un Video.js, un lecteur vidéo HTML5 basé sur JavaScript. Un réseau de diffusion de contenu (CDN) de Fastly, Inc, Attention : General Counsel, 475 Brannan St., Suite 300 San Francisco, CA 94107, États-Unis d’Amérique, est utilisé pour l’intégration sur les sites Web. Pour cela, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs de Fastly. Cela permet à Fastly de savoir que votre adresse IP a été utilisée pour accéder au site Web. Les données qui en résultent ne seront utilisées qu’aux fins susmentionnées et pour maintenir la fonctionnalité et la sécurité du CDN. Vous trouverez de plus amples informations dans la déclaration de protection des données de Fastly: https://www.fastly.com/privacy
  • Google Analytics
    Google Analytics, un service de Google Inc, Moutain View, Californie, États-Unis d’Amérique, utilise des cookies qui sont stockés sur votre terminal et qui permettent une analyse de votre utilisation de nos présences en ligne dans les médias sociaux. Les informations générées par le cookie concernant votre visite sur Pinterest sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Si l’anonymisation de l’adresse IP à transmettre par le cookie est activée sur le site Web (« anonymisation de l’IP »), votre adresse IP sera préalablement réduite par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’Accord sur l’Espace économique européen. L’adresse IP complète ne sera transmise qu’à titre exceptionnel à un serveur Google situé aux États-Unis, sur lequel elle sera raccourcie. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation de Pinterest et compiler des rapports sur l’utilisation du site Web. Dans ce cas, des profils d’utilisation pseudonymes peuvent être créés à partir des données traitées. L’adresse IP transmise lors de l’utilisation de Google Analytics n’est pas fusionnée avec d’autres données de Google. http://www.google.de/privacy.html.
  • Facebook Insights
    Par le biais de Facebook Insights, un service de Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis d’Amérique, Facebook recueille votre adresse IP et d’autres informations disponibles sur votre PC sous forme de cookies. Cette information est utilisée pour fournir des informations statistiques sur l’utilisation de chaque page. Pour plus d’informations, veuillez consulter Facebook, à l’adresse suivante: http://de-de.facebook.com/help/pages/insights.
  • Facebook Pixel
    Pinterest utilise la fonction de remarketing « Facebook Pixel », un service de Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis d’Amérique. Cette fonction est utilisée pour présenter des annonces basées sur les intérêts (« annonces Facebook ») aux visiteurs du site Web. À cette fin, la balise de remarketing de Facebook a été implémentée sur ce site Web. Grâce à cette balise, une connexion directe aux serveurs Facebook est établie lors de la visite du site Web. À cet effet, des informations sont transmises au serveur de Facebook, indiquant que vous avez visité ce site Web, et Facebook attribue ces renseignements à votre compte d’utilisateur personnel Facebook. https://www.facebook.com/business/help/742478679120153?helpref=search&sr=3&query=pixel

Twitter

  • Twitter Analytics et Twitter Ads
    Le service est fourni par Twitter Inc, 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis d’Amérique. Twitter Analytics stocke et traite les informations relatives à votre comportement d’utilisateur sur nos présences en ligne dans les réseaux sociaux. Twitter Analytics utilise, entre autres, des cookies qui sont stockés localement dans le cache de votre navigateur Web sur votre terminal, et qui permettent une analyse de votre utilisation des plateformes de réseaux sociaux.  Les annonces Twitter peuvent être utilisées pour créer des campagnes de marketing ciblées. https://twitter.com/personalization
  • Facebook Insights
    Par le biais de Facebook Insights, un service de Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis d’Amérique, Facebook recueille votre adresse IP et d’autres informations disponibles sur votre PC sous forme de cookies. Ces informations sont utilisées pour fournir des informations statistiques sur l’utilisation de chaque page. Pour plus d’informations, veuillez consulter Facebook, à l’adresse suivante: http://de-de.facebook.com/help/pages/insights.
  • Google Analytics
    Google Analytics, un service de Google Inc, Moutain View, Californie, États-Unis d’Amérique, utilise des cookies qui sont stockés sur votre terminal, et qui permettent une analyse de votre utilisation de nos présences en ligne dans les médias sociaux. Les informations générées par le cookie concernant votre visite sur Twitter sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Si l’anonymisation de l’adresse IP à transmettre par le cookie est activée sur le site Web (« anonymisation de l’IP »), votre adresse IP sera préalablement réduite par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’Accord sur l’Espace économique européen. L’adresse IP complète ne sera transmise qu’à titre exceptionnel à un serveur Google situé aux États-Unis, sur lequel elle sera raccourcie. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation de Twitter et compiler des rapports sur l’utilisation du site Web. Dans ce cas, des profils d’utilisation pseudonymes peuvent être créés à partir des données traitées. L’adresse IP transmise lors de l’utilisation de Google Analytics n’est pas fusionnée avec d’autres données de Google. http://www.google.de/privacy.html.
  • Dynatrace
    Dynatrace, un service de Dynatrace LLC dont le siège social se trouve à Waltham, Massachusetts, États-Unis d’Amérique, fournit des informations sur les performances de chaque application Web et sur la manière dont les utilisateurs naviguent sur le site.  Dynatrace collecte des données telles que les timings W3C, les clics sur les boutons, les clics sur les liens, les erreurs JavaScript, les types de navigateur et les régions géographiques. Cela permet d’améliorer la performance de chaque offre et de résoudre les problèmes fonctionnels. Ces données permettent d’améliorer continuellement l’offre et d’identifier les problèmes fonctionnels. Dynatrace utilise divers cookies à cette fin. https://www.dynatrace.com/company/trust-center/
  • Infusionsoft
    Infusionsoft est un programme pour la préparation, la création et la mise en œuvre de campagnes marketing ciblées. L’opérateur d’Infusionsoft est : Infusionsoft Inc., 1260 S. Spetrum Blvd, Chandler, AZ 85286. Avec ce logiciel, il est possible de lier les données statistiques et le comportement du réseau des différents utilisateurs avec les données de contact de personnes spécifiques, à des fins de marketing. Si vous installez un add-on de désactivation pour votre navigateur Web, vous pouvez vous opposer à la collecte de vos données.
    https://www.infusionsoft.com/legal/privacy-policy

GIPHY

  • Alexa Certified Site Metric
    Alexa Certified Site Metric est un service en ligne qui suit les données sur les impressions de pages et les visualise. Le fournisseur de services Alexa Internet Inc. est une filiale d’Amazon.com. Plus d’informations sur Alexa peuvent être consultées ici : https://www.alexa.com/help/privacy
    TowerData (Rapleaf)
    TowerData est un service d’email marketing, fourni par TowerData Inc (33 Irving Place
    3rd Floor, Suite 4048 New York, NY 10003). TowerData fournit un certain nombre de services de marketing qui comprennent généralement la collecte et la maintenance de données et la compilation de modèles de données afin de fournir aux entreprises la possibilité de communiquer par email des données marketing. Pour plus d’informations sur la protection des données, voir Tower Data: https://www.towerdata.com/company/privacy_policy
  • Keywee
    Keywee,  un service exploité par Keywee Inc. (37 West 20th St, Suite 1010 New York, NY 10011) offre aux éditeurs et aux spécialistes du marketing la possibilité de distribuer leur contenu et de mesurer leur performance. Pour plus d’informations sur la protection des données, veuillez consulter le site de Keywee : https://keywee.co/privacy-policy/
  • CrazyEgg
    navigation. Ces outils de suivi permettent d’analyser l’utilisation d’un site web par l’application de cookies. Pour ce faire, les profils utilisateurs sont affichés visuellement sous forme de Heatmaps. Plus d’informations sur la protection des données sont fournies ici par CrazyEgg.com:  https://www.crazyegg.com/privacy.
  • Qualia
    Qualia (37 West 28th Street, 5th Floor, 5th Floor, New York, NY 10001) exploite une solution de publicité numérique qui permet une publicité personnalisée. Plus d’informations sur la protection des données sont disponibles ici par Qualia: https://qualia.id/privacy-policy/
  • Quantcast Measurement
    Quantcast Measurement, un service de Quantcast Inc, 201 Third Street, San Francisco, CA 94103, USA, est un service spécialisé dans l’analyse et la mesure en temps réel de la publicité et de l’audience. Plus d’informations sur la protection des données sont disponibles ici par Quantcast : https://www.quantcast.com/de/datenschutz/
  • New Relic
    New Relic, of service by New Relic Inc., 188 Spear Street, Suite 1200 San Francisco, CA 94105, USA, offre l’opportunité de recueillir des évaluations statistiques concernant la vitesse du site Web. NewRelic recueille des informations qu’un utilisateur a visité des pages spécifiques. A cet effet, NewRelic vérifie les données du système, y compris les addons, le navigateur, le matériel et le logiciel et l’heure de la visite en stockant les cookies dans votre navigateur. Pour plus d’informations sur la protection des données, veuillez consulter le site: https://newrelic.com/termsandconditions/privacy
  • DoubleClick Floodlight
    DoubleClick Floodlight est un service de Google Inc, Moutain View, Kalifornien, USA. DoubleClick Floodlight Cookies permet de suivre les interactions des utilisateurs sur les médias sociaux après qu’ils aient vu ou cliqué sur Affichage ou publicités vidéo sur Google ou d’autres plates-formes reconnues. DoubleClick stocke un cookie dans le navigateur pour suivre les interactions après le clic ou l’affichage de ces annonces afin d’afficher ultérieurement des publicités personnalisées ou ciblées. https://support.google.com/ds/answer/2839090?hl=en
  • Twitter Analytics & Twitter Conversion Tracking
    Ce service est exploité par Twitter Inc, 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Twitter Analytics stocke et traite les informations sur le comportement des utilisateurs sur les présences en ligne dans les médias sociaux. Twitter Analytics utilise entre autres des cookies qui sont stockés localement dans le cache du navigateur pour pouvoir suivre l’utilisation des plateformes de médias sociaux. Ces données sont utilisées pour fournir des options de ciblage publicitaire aux annonceurs. https://twitter.com/personalization
  • Fastly
    Certains sites Web utilisent un video.js, un lecteur vidéo HTML5 basé sur JavaScript. Pour l’intégration, un réseau de diffusion de contenu (CDN) fourni par Fastly, Inc. à l’attention de : General Counsel, 475 Brannan St., Suite 300 San Francisco, CA 94107, USA, est utilisé. Pour cela, le navigateur doit établir une connexion à des serveurs rapides. Ainsi, il obtient rapidement l’information que la page a été visitée via l’adresse IP spécifique de l’utilisateur. Ces informations sont utilisées uniquement pour le fonctionnement du CDN et pour garantir sa disponibilité et sa sécurité. Les informations de MOre peuvent être trouvées dans les politiques de confidentialité de: https://www.fastly.com/privacy
  • Facebook Domain Insights
    Facebook Insights, un service de Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, recueille des données telles que l’adresse IP du visiteur entre autres, qui sont stockées sous forme de cookies sur votre appareil. Ces informations sont utilisées pour fournir des informations statistiques concernant la fréquence de visite de la page connectée. Plus d’informations sont fournies par Facebook ici : http://de-de.facebook.com/help/pages/insights.
    Facebook Pixel Facebook Conversion Tracking
    De plus, Giphy utilise la fonctionnalité de remarketing offerte par « Facebook Pixel », un service de Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Cette fonction a pour but d’afficher des annonces basées sur l’intérêt ( » annonces Facebook « ) aux utilisateurs du site Web lorsqu’ils sont actifs sur le réseau social. Pour ce faire, le Remarketing-Tag offert par Facebook a été mis en place. Cette balise permet d’établir une connexion directe aux serveurs Facebook lorsqu’un utilisateur visite la page. L’information que l’utilisateur a visité la page est transmise à Facebook et Facebook peut relier cette information au profil spécifique de l’utilisateur.
    https://www.facebook.com/business/help/742478679120153?helpref=search&sr=3&query=pixel
  • Google Analytics & Google Conversion Tracking
    Google Analytics, un service de Google Inc, Moutain View, Kalifornien, USA, utilise des cookies qui sont stockés sur votre appareil et permettent d’analyser votre comportement sur les présences en ligne des médias sociaux. En règle générale, les informations relatives à l’utilisation des présences en ligne dans les médias sociaux recueillies par le cookie sont transmises et stockées sur un serveur de Google situé aux États-Unis. Si la fonction « masquage IP » pour anonymiser les adresses IP est activée sur la page ou la présence en ligne correspondante, l’adresse IP est raccourcie par Google au sein de l’Union européenne ou d’autres pays de l’Espace économique européen avant sa transmission. Dans des cas exceptionnels seulement, l’adresse IP complète est transmise à un serveur Google situé aux Etats-Unis et raccourcie à cet endroit.  Google utilise les informations recueillies pour analyser le comportement des utilisateurs et créer des rapports sur l’utilisation du site Web. Au cours de ce traitement de données, des profils d’utilisateurs anonymes peuvent être créés. L’adresse IP transmise par Google Analytics n’est pas associée à des données tierces appartenant à Google. Pour plus d’informations sur la protection des données, cliquez ici :: http://www.google.de/privacy.html.

LinkedIn

  • Facebook Pixel
    LinkedIn utilise la fonctionnalité de remarketing offerte par « Facebook Pixel », un service de Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Cette fonction a pour but d’afficher des annonces basées sur l’intérêt ( » annonces Facebook « ) aux utilisateurs du site Web lorsqu’ils sont actifs sur le réseau social. Pour ce faire, le Remarketing-Tag offert par Facebook a été mis en place. Cette balise permet d’établir une connexion directe aux serveurs Facebook lorsqu’un utilisateur visite la page. L’information que l’utilisateur a visité la page est transmise à Facebook et Facebook peut relier cette information au profil spécifique de l’utilisateur. https://www.facebook.com/business/help/742478679120153?helpref=search&sr=3&query=pixel
  • Nielsen NetRatings
    Nielsen NetRatings, fourni par Nielsen GmbH, Lindwurmstraße 10, 80634 München, est un service de suivi sur Internet pour mesurer et analyser le comportement des consommateurs. L’utilisateur peut s’opposer à la collecte et à l’évaluation des données par le biais d’un cookie d’opposition qui doit être enregistré dans le navigateur Web. Le cookie est disponible via le lien suivant: http://www.nielsen.com/us/en/privacy-statement/digital-measurement.htm
  • AppNexus
    AppNexus, fourni par AppNexus Inc, 28 W 23rd Street, 4th floor, New York, NY – 10010, USA, est un outil d’analyse web et de publicité basée sur les intérêts. Les utilisateurs peuvent ici choisir de ne pas participer à la collecte et à l’évaluation des données par l’outil: https://www.appnexus.com/en/company/platform-privacy-policy-de.
  • Eloqua Tracking
    Eloqua, un service d’Oracle Cor, 500 Oracle Parkway, M/S 5op7, Redwood Shores, CA 94065, place des cookies permanents sur les pages de connexion. Si vous avez déjà utilisé des pages avec Eloqua auparavant, il y a probablement déjà un Cookie. Dans certaines circonstances, le cookie Eloqua est utilisé pour analyser le comportement de votre site Web en vue de son amélioration. Les courriels envoyés par le biais d’Eloqua utilisent la technologie de suivi décrite. Si vous souhaitez vous désinscrire des technologies de suivi d’Eloqua, vous pouvez le faire sur la page de désinscription d’Eloqua. Plus d’informations à ce sujet peuvent être trouvées dans les politiques de confidentialité d’Eloquas : https://www.oracle.com/marketingcloud/products/marketing-automation/index.html

YouTube

  • DoubleClick Floodlight
    DoubleClick Floodlight est un service de Google Inc, Moutain View, Kalifornien, USA. DoubleClick Floodlight Cookies permet de suivre les interactions des utilisateurs sur les médias sociaux après qu’ils aient vu ou cliqué sur Affichage ou publicités vidéo sur Google ou d’autres plates-formes reconnues. DoubleClick stocke un cookie dans le navigateur pour suivre les interactions après le clic ou l’affichage de ces annonces afin d’afficher ultérieurement des publicités personnalisées ou ciblées. https://support.google.com/ds/answer/2839090?hl=en
  • Facebook Insights
    Facebook Insights, un service de Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, recueille des données telles que l’adresse IP du visiteur entre autres, qui sont stockées sous forme de cookies sur votre appareil. Ces informations sont utilisées pour fournir des informations statistiques concernant la fréquence de visite de la page connectée. Plus d’informations sont fournies par Facebook ici http://de-de.facebook.com/help/pages/insights.
  • MediaMind
    Youtube utilise la technologie de MediaMind Technologies Inc, 135 West 18th Street, New York, NY 10011, USA, pour optimiser la publicité en ligne. MediaMind utilise des cookies avec des informations anonymes et personnellement non identifiables dans le cadre de son service de diffusion. La diffusion aide youtube à choisir le matériel publicitaire approprié pour ses utilisateurs. Les cookies ne stockent pas les noms, adresses, numéros de téléphone, adresses e-mail ou autres informations permettant d’identifier l’utilisateur en personne. Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité de MediaMind, cliquez ici.: http://www.mediamind.com/privacy-policy. Les cookies MediaMind peuvent être désactivés ici : http://www.networkadvertising.org/choices/

IX. Droits des personnes concernées

Droit à l’information

Vous avez le droit de nous demander, à tout moment, des informations sur les données personnelles que nous avons traitées vous concernant, dans le cadre de l’art. 15 du RGPD. À cette fin, vous pouvez soumettre votre demande par la poste ou par courriel aux adresses ci-dessous.

Droit à la correction de données inexactes

Vous avez le droit de nous demander de corriger immédiatement les données personnelles vous concernant, si elles sont inexactes (art. 16 du RGPD). À cet effet, veuillez vous adresser aux adresses indiquées ci-dessous.

Droit à la suppression

Vous avez un droit de suppression immédiate (« droit d’être oublié ») des données personnelles vous concernant, s’il y a des raisons légales au sens de l’art. 17 du RGPD. Cela s’applique, par exemple, lorsque les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires pour les finalités pour lesquelles elles ont été initialement traitées ou lorsque vous avez retiré votre consentement et qu’il n’existe aucune autre base juridique pour le traitement, lorsque la personne concernée s’oppose au traitement (et qu’il n’y a pas de raisons impérieuses pour le traitement – cela ne s’applique pas aux objections contre le marketing direct). Pour exercer votre droit mentionné ci-dessus, veuillez contacter les adresses indiquées ci-dessous.

Droit à la restriction du traitement

Vous avez le droit de restreindre le traitement, si les conditions sont remplies, et conformément à l’article 18 du RGPD. En conséquence, la restriction du traitement peut notamment être requise si le traitement est illégal et si la personne concernée refuse de supprimer les données personnelles, et demande plutôt la limitation de l’utilisation des données à caractère personnel, ou si la personne concernée s’est opposée au traitement conformément à l’article 21, al. 1 du RGPD, tant qu’il n’est pas encore clair si nos motifs légitimes l’emportent sur les siens. Pour exercer votre droit mentionné ci-dessus, veuillez contacter les adresses indiquées ci-dessous.

Droit au transfert des données

Vous avez droit au transfert des données, conformément à l’art. 20 du RGPD. Vous avez le droit de recevoir les données vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format standard, structuré et lisible par machine et de transférer ces données à un autre responsable, tel qu’un autre prestataire de services. La condition préalable est que le traitement soit fondé sur un consentement ou un contrat et qu’il soit effectué à l’aide de procédures automatisées. Pour exercer votre droit mentionné ci-dessus, veuillez contacter les adresses indiquées ci-dessous.

Droit d’opposition

Conformément à l’art. 21 du RGPD et pour des raisons découlant de votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer, à tout moment, au traitement des données personnelles vous concernant, qui est effectué, entre autres, sur la base de l’art. 6, al. 1, point e ou f du RGPD. Nous cesserons de traiter vos données personnelles, sauf si nous pouvons prouver que les raisons impérieuses du traitement l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits légaux. Pour exercer votre droit mentionné ci-dessus, veuillez contacter les adresses indiquées ci-dessous.

Droit de recours auprès d’une autorité de surveillance

Si vous estimez que le traitement des données personnelles vous concernant est illicite, vous avez le droit de vous plaindre auprès de l’autorité de contrôle compétente que vous pouvez contacter comme suit :

Le Commissaire à la protection des données de Hesse
Boîte postale : 31 63
65021 Wiesbaden
Téléphone : +49 611 1408-0
Courriel : poststelle@datenschutz.hessen.de

X. Sécurité

Fitvia utilise des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la manipulation accidentelle ou intentionnelle, la perte, la destruction ou l’accès par des personnes non autorisées. Cela s’applique également si des services externes sont fournis. L’efficacité de nos mesures de sécurité est régulièrement réexaminée et les mesures sont continuellement améliorées, en fonction de l’évolution technologique. Lorsque des données personnelles sont saisies, elles sont toujours transmises sous une forme hautement cryptée.

XI. Mise à jour et modification de la présente déclaration de protection des données

Cette déclaration de protection des données est actuellement en vigueur et sa dernière version date de juillet 2018.

À la suite du développement ultérieur de notre site Web et de ses offres ou en raison de modifications des exigences légales ou officielles, il peut s’avérer nécessaire de modifier cette déclaration de protection des données. Vous pouvez, à tout moment, consulter et imprimer la déclaration de protection des données en vigueur, sur le site Internet, à l’adresse https://www.fitvia.fr/datenschutz.